От началото на 2013 г. EVN България предлага на своите битови клиенти услугата „известяване преди прекъсване за неплатени задължения“. Чрез тази услуга клиентите получават известия чрез sms или имейл за наличие на просрочени неплатени задължения за консумирана електроенергия, заради които предстои прекъсване на електрозахранването. Известяването се получава 3 дни преди прекъсване на снабдяването. Услугата е безплатна за всички битови клиенти на EVN България, без значение кой е ползваният от тях мобилен оператор. За да се възползват от новата услуга, клиентите е необходимо да попълнят еднократно декларация за заявяване на услугата. Тя е достъпна на интернет страницата на дружеството www.evn.bg, както и на място във всеки EVN Офис. В нея се вписват име, ИТН (номер на измервателна точка, видим от предишна фактура), валиден имейл или номер на мобилен телефон. С цел гарантиране достоверността на предоставените данни, е необходимо клиентът да посети удобен за него ЕVN офис и да предаде попълнената декларация. Новата услуга „известяване преди прекъсване за неплатени задължения“ позволява на клиентите да са своевременно информирани за свои задължения и ще намали риска от прекъсване на електрозахранването поради неплащане. Важно предимство на услугата е, че ще предотврати и разходи на клиентите за повторно включване на електрозахранването.
Текст : Десислава Тодорова, стажант-репортер
