За по-малко от половин година онлайн платформата успя да подобри комуникацията между администрацията и гражданите. Чрез него всеки може да подаде оплакване, да изпрати въпрос или да отправи предложение. Приключените казуси надхвърлят 300, от общо постъпилите близо 400.
Сигналите, които се подават, както и отговорите от съответния административен отдел се публикуват в онлайн Портала и всеки може да прочете и дори да открие отговор на свой проблем. За удобство при търсенето е предложена и търсачка, чрез която потребителят може да зададе ключова дума и по най-бързия начин да намери сигнала, който търси. Всяка от подадените заявки в платформата е официална и получава входящ номер с дата на подаването. Община Асеновград припомня, че единственото изискване е сигнализиращият да впише e-mail, с който да потвърди заявката си и съответно по електронен път да му бъде изпратен отговор.
